Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Chez lycranomystiq, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir la meilleure expérience de gestion budgétaire. Notre approche respecte scrupuleusement votre vie privée tout en garantissant la qualité de nos services financiers.

2. Comment nous utilisons vos données

L'utilisation de vos données personnelles s'inscrit dans une démarche claire et purposée. Chaque information collectée sert directement à améliorer votre expérience utilisateur et à vous proposer des solutions budgétaires adaptées à votre profil d'entrepreneur.

• Personnalisation de vos tableaux de bord et recommandations budgétaires selon votre secteur d'activité
• Envoi de notifications importantes concernant votre compte et nos nouvelles fonctionnalités
• Analyse anonymisée des tendances d'utilisation pour développer de meilleurs outils financiers
• Support client personnalisé et résolution rapide de vos demandes techniques
• Amélioration continue de l'interface utilisateur basée sur les comportements d'usage
• Respect des obligations légales françaises en matière de services financiers numériques
• Prévention des fraudes et sécurisation de votre compte contre les accès non autorisés

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales tierces. Toutes nos analyses visent exclusivement l'amélioration de votre expérience sur lycranomystiq et le développement de fonctionnalités qui répondent réellement aux besoins des entrepreneurs français.

3. Partage et divulgation des données

lycranomystiq applique une politique stricte de non-divulgation de vos informations personnelles. Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données avec des tiers à des fins marketing ou commerciales.

Les seules situations où nous pourrions être amenés à partager certaines informations concernent :

• Obligations légales françaises et européennes (RGPD, directives financières)
• Prestataires techniques essentiels (hébergement sécurisé, maintenance serveur) sous contrat strict de confidentialité
• Procédures judiciaires officielles nécessitant la coopération avec les autorités compétentes
• Protection des droits et sécurité de nos utilisateurs en cas de fraude avérée

Dans tous les cas, nous vous informons préalablement sauf si la législation nous l'interdit expressément. Nos prestataires techniques sont tous basés en Union Européenne et respectent les mêmes standards de protection que lycranomystiq.

4. Vos droits et contrôles

En tant qu'utilisateur de lycranomystiq, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits sont garantis par le RGPD et la législation française sur la protection des données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@lycranomystiq.com en précisant votre demande. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours. Pour des questions urgentes, appelez-nous au +33656710064.

5. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. lycranomystiq investit continuellement dans les technologies de protection les plus avancées pour garantir l'intégrité et la confidentialité de vos informations.

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données entre votre navigateur et nos serveurs
• Stockage des données sur des serveurs sécurisés certifiés ISO 27001 en France
• Authentification à double facteur disponible pour renforcer la sécurité de votre compte
• Surveillance continue des accès et détection automatique des comportements suspects
• Sauvegardes chiffrées quotidiennes avec système de récupération rapide
• Formation régulière de nos équipes aux meilleures pratiques de cybersécurité
• Audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants

En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures suivant la découverte, conformément aux exigences du RGPD. Nous travaillons également en étroite collaboration avec la CNIL pour maintenir les standards les plus élevés.

6. Conservation et suppression des données

lycranomystiq applique une politique de conservation proportionnée et raisonnée. Nous ne conservons vos données que le temps strictement nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales.

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement et définitivement supprimées de nos systèmes. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de votre compte via votre espace personnel ou en nous contactant directement.

7. Cookies et technologies de suivi

lycranomystiq utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme. Nous respectons strictement votre consentement concernant ces technologies.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité, préférences langue)
• Cookies analytiques : mesure d'audience anonyme pour améliorer nos services
• Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences d'interface
• Pas de cookies publicitaires tiers : nous ne partageons pas vos données avec des régies publicitaires

Vous contrôlez entièrement l'utilisation des cookies via votre navigateur et notre centre de préférences accessible depuis toutes les pages du site. Le refus des cookies non-essentiels n'affecte pas les fonctionnalités principales de lycranomystiq.

8. Transferts internationaux de données

lycranomystiq privilégie le traitement de vos données au sein de l'Union Européenne. Nos serveurs principaux sont situés en France et tous nos prestataires critiques respectent la réglementation européenne sur la protection des données.

Dans les rares cas où un transfert hors UE serait nécessaire (support technique spécialisé), nous mettons en place des garanties appropriées : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, certification sous Privacy Shield ou décision d'adéquation. Vous êtes toujours informés préalablement de tels transferts.

9. Mineurs et protection spéciale

Les services lycranomystiq s'adressent exclusivement aux entrepreneurs majeurs. Nous ne collectons sciemment aucune donnée personnelle de personnes âgées de moins de 18 ans. Si nous découvrons qu'un mineur a fourni des informations personnelles, nous supprimons immédiatement ces données.

Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant mineur nous a communiqué des informations personnelles, contactez-nous immédiatement. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour supprimer ces informations dans les plus brefs délais.

10. Évolutions de cette politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos services, la réglementation applicable ou nos pratiques de protection des données. Nous nous engageons à vous informer de toute modification significative.

• Modifications mineures : mise à jour de la date de dernière révision
• Modifications importantes : notification par email 30 jours avant l'entrée en vigueur
• Changements fondamentaux : nouveau consentement requis via votre espace client

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. L'utilisation continue de nos services après modification de cette politique vaut acceptation des nouveaux termes.